Rok temu pisałem na łamach bloga o usłudze Internet Profit, która pozwala zaoszczędzić trochę środków na połączeniu internetowym. Wspominałem o tym również na ostatnim szkoleniu z cyklu „Komputer w pracy”. Dziś pokażę Wam, jak wygląda wykorzystanie mojego łącza:
Limit Multimedia
„Cena internetu opadła na dno”. Tak reklamuje swoje usługi Multimedia Polska. Czy jednak wraz z ceną na dno nie opadła jakość obsługi klienta? Przekonałem się na własnej skórze.W środę mój modem stracił połączenie z siecią. Podobnie było kilka ulic dalej. Pomyślałem, że znów ktoś ukradł kawałek kabla – zakładałem, że połączenie wróci do normy w ciągu godzin…W czwartek wybrałem się do punktu obsługi klienta. Było sporo ludzi, dochodziła siedemnasta, a sympatyczna pani z biura wyjaśniła, że te problemy występują w sporej części Torunia i powinny ustać wieczorem. Na stronach miltimedia.pl nie znalazłem żadnej informacji o awarii.W piątek mimo sporych kosztów połączenia z komórki zadzwoniłem do telefonicznej obsługi. Po kilku minutach rozmowy dowiedziałem się, że nie ma połączenia z moim modemem. Tyle wiedziałem sam. Dowiedziałem się jeszcze, że technicy nie mają wolnych terminów do… wtorku.W poniedziałek upewniłem się, czy nic nie da się zrobić, zostawiłem numer telefonu w biurze. Nikt się nie odezwał.Udało mi się złapać technika we wtorek po południu. Naprawa ograniczyła się do wklepania adresu IP modemu i zmiany jednej cyfry w ustawieniu częstotliwości! Można było przecież podać tych kilka cyfr telefonicznie.Multimedia straciła sporo w moich oczach. Podczas przymusowego odwyku od Internetu zaczynałem nawet myśleć, że lepiej mieć jednak telefon i dostęp do sieci przez łącza TP SA. Tam przynajmniej w razie awarii Neostrady można połączyć się z siecią przez Dialup albo zadzwonić na bezpłatną infolinię (w przypadku awarii modemu Multimedia nie działa telefon).
Multimedia Polska w nowym pakiecie Internet Profit 1Mb oferuje dostęp do Internetu za darmo. Jest tylko jeden mały szczegół – limit danych (500 lub 1024 MB). Po przekroczeniu limitu płaci się normalną miesięczną stawkę – 49zł, co i tak jest całkiem niezłą ceną za łącze 1Mb/s.Przy intensywnym korzystaniu z sieci limit szybko się wyczerpie. Dla kogo więc jest ta usługa? Przede wszystkim dla… Multimedia Polska. To świetny pomysł na zachęcenie klientów do podpisania umowy na dodatkowe usługi – telefon lub cyfrową telewizję. Poza tym ofertą mogą być szczególnie zainteresowane osoby, które korzystają z sieci głównie do przeglądania kliku stron www dziennie i wysyłania poczty.Najlepsze w tym wszystkim jest to, że można sprawdzić wykorzystanie łącza. W moim przypadku wygląda to następująco:
widać, że przy intensywnym używaniu sieci – strony www (w tym YouTube), aktualizacja oprogramowania – limit szybko się wyczerpie, a czeka mnie jeszce w tym miesiącu aktualizacja systemu operacyjnego… :)